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集团大客户

      目前,江西广电网络已建成了省会网络中心到11个设区市及各县(市、区)省干线传输网络,建成县级以上机站一百余座,形成了省干线网两个大环、七个小环的密集波分系统及光同步数字体系网络,并建成了五个完整的网络传输及业务平台。全省11个设区市城域HFC网的技术改造基本完成,全部达到862MHZ宽带;大部分县级分公司已完成乡镇光缆联网,乡镇联网率超过90%。形成了一张上下贯通、统一经营管理、具有国内先进水平的广播电视传输网络。

      江西广电网络城网已全部整转完毕,乡镇网络整转接近尾声。江西广电网络用户遍布全省各地,截止2015年9月底,已覆盖有线电视信号用户总数约900万户,其中自有数字在册用户710万户,合作整转用户80万户,厂、矿企业、农网等联网送信号用户超百万户,数字微波用户15万户。

      江西广电网络共有2000多个营业厅及营业网点,优质、高效、便捷的服务赢得了用户的满意,每年公司新增用户数十万户。广泛密集的营业网点,为客户打造全方位的宣传营销渠道。

      公司建立了统一呼叫平台96123,为用户提供24小时业务咨询、业务受理、故障申告、费用查询、用户投诉与建议、用户回访等服务,客服中心的宗旨是竭力打造“热心、耐心、细心、诚心、虚心、责任心”的“六心”服务。

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